Garantie Specialist
In het kort
Als Garantie Specialist ben jij dé expert in jouw vakgebied want jij bent adviseur, vraagbaak én materiedeskundige ineen. Je beantwoordt vragen van in- en externe partijen. Je adviseert medewerkers, managers en klanten over cases die componenten vanuit jouw vakgebied bevatten. Je werkt als materiedeskundige in multidisciplinaire teams.
Je draagt bij aan de ontwikkeling van richtlijnen of beleidskaders binnen jouw eigen aandachtsgebied. Hiermee geef je richting aan (product)ontwikkeling en activiteiten, passend binnen de strategie van de bank. Daarnaast ben je medeverantwoordelijk voor implementatie en executie. Je zorgt ervoor dat oplossingen in dagelijkse activiteiten worden omgezet.
Je werk
De Garantie Specialist waar wij naar op zoek zijn, heeft een diepgaande kennis van het Garantie product en is werkzaam binnen het sub-team van Garantie maatwerk specialisten. De werkzaamheden voer je uit binnen de afdeling Trade Finance Operations.
- Je werkzaamheden hebben voor een groot deel betrekking op het structureren van deals, tekstbeoordelingen van maatwerk garanties en het oplossen van complexe vraagstukken van zowel interne als externe klanten.
- Daarbij is kennisoverdracht en kennisborging een belangrijk aspect om de continuïteit van onze goede dienstverlening op een hoog niveau te houden en waar mogelijk uit te breiden.
- Tevens werk je nauw samen met de andere specialisten binnen het Competence & Expertise Center en collega's binnen TF Ops, de grid Trade Finance en business vertegenwoordigers.
- Met het team initieer je verbetervoorstellen gericht op optimalisatie van de dienstverlening richting de klant en lever je een actieve bijdrage aan het oplossen van knelpunten in het proces.
Werkomgeving
Je bent werkzaam binnen de afdeling Trade Finance Operations NL onder het domein Transaction Banking, een onderdeel van CC&Ops. Trade Finance Operations bestaat uit 3 teams. Deze teams zijn verantwoordelijk voor de producten documentair incasso en documentair accreditief alsmede Garanties. De zakelijke klanten die worden bediend, komen uit de diverse business lines. Je werkt als Garantie Specialist in een dynamische Operations omgeving: met als doel in te spelen op de snel veranderende klantwens. Je hart gaat sneller kloppen wanneer je samen met je collega’s werkt om te voldoen aan de veranderende klantwens door het werk naar een hoger niveau te tillen.
CC&Ops is verantwoordelijk voor de verwerking van transacties, klant- en contractinformatie. Iedere dag werken wij aan een betere optimale en digitale klantbeleving tegen een concurrerende kostenstructuur. De kernactiviteiten staan in het teken van het initiëren en stimuleren van klantgericht en efficiënt werken waarbij het klantbelang centraal staat. In bijzondere gevallen leveren we maatwerk en persoonlijke service, maar alleen zolang deze toegevoegde waarde biedt voor klanten. In samenwerking met de andere onderdelen binnen ABN AMRO realiseren wij onze doelstellingen en maken we ambassadeurs van onze klanten. Van het werken op een servicedesk die klanten persoonlijk te woord staan tot het werken met innovatieve digitale robots. Het gebeurt allemaal binnen CC&Ops.
Je profiel
Ben jij de gedreven professional die samen in een gedreven team wil werken aan een optimale en digitale klantbeleving?
- Uitstekende en diepgaande kennis van het Garantie product, waarbij goede kennis van de Trade producten een pre is.
- Goede kennis van zowel de Nederlandse als Engelse taal, waarbij beheersing van Frans en/of Duits een pre is.
- Kundig in het vergaren en eigen maken van kennis op het eigen vakgebied en tevens vaardig in het overbrengen van kennis en gebruiken over het eigen vakgebied.
- Via goede onderlinge samenwerking tot de beste resultaten komen.
- Competenties: Risicobewust, stakeholdermanagement, adviesvaardigheden.
Wij bieden
Wij bieden jou een specialistische rol waarbij je impact kunt maken en kan bouwen aan het domein Transaction Banking/Trade Finance Operations. Je krijgt de kans te excelleren en om samen met de andere domeinen de transformatie naar een optimale en digitale klantbeleving tot een succes te maken. Je werkt samen in een ambitieus team en krijgt alle mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Verder bieden wij:
- Het bovenaan de pagina weergegeven bruto maandsalaris is op basis van een 36-urige werkweek, inclusief vakantiegeld en benefit budget.
- Het benefit budget bedraagt 11% van je salaris. Als je in een maand geen aankopen of reserveringen doet in de Benefit Shop, krijg je over die maand een twaalfde deel van je benefit budget uitbetaald.
- Vijf weken vakantie per jaar. Je hebt de mogelijkheid om vier weken per jaar bij te kopen.
- Persoonlijk Ontwikkelbudget van € 1.000,- per jaar. Dit bedrag kun je opsparen tot € 3.000,-.
- Mogelijkheid tot thuiswerken (in overleg met je team en afhankelijk van je functie).
- Een ov-jaarabonnement met gratis openbaar vervoer in heel Nederland.
- Een uitstekende pensioenregeling.
Interesse?
Ben je geïnteresseerd? Reageer dan nu online op deze vacature! Voor meer informatie, neem contact op met Manager Competence & Expertise Center Patrick Kouwenhoven via 06-51195749. Wij maken graag kennis met je!
