Werken bij ABN AMRO

Digital Expert Workflow (Operations)

19-11-2024
5.847 - 8.353
Medior
Amsterdam
De rol van Digital Expert bij ABN Amro omvat het identificeren van digitaliseringskansen, het leiden van projecten en het adviseren over procesautomatisering binnen het Customer Care & Operations team

At a glance

Digital Expert

Ben jij de gedreven professional die complexiteit als uitdaging ziet en digitalisering als passie heeft? Heb je een scherpe analytische blik en ben je in staat om zelfstandig projecten te leiden, ook onder druk? Dan is deze functie bij ABN AMRO Customer Care & Operations jou op het lijf geschreven. Wij zoeken een Digital Expert die ons helpt de digitale transformatie verder vorm te geven en ons operationele powerhouse te versterken.

Your job

Als Digital Expert speel je een cruciale rol in het identificeren en realiseren van kansen voor digitalisering en automatisering binnen onze organisatie. Je adviseert, brengt complexe processen in kaart, faciliteert implementaties en meet de impact van verbetertrajecten. Jouw talent voor storytelling en stakeholdermanagement zorgt ervoor dat je collega's en partners moeiteloos meeneemt in jouw visie. Je weet snel grote hoeveelheden informatie te vertalen naar heldere onepagers of informatieve packs en bent een meester in het gebruik van PowerPoint. Daarnaast doe je onderzoek naar nieuwe digitaliseringstools en presenteer je overtuigende voorstellen aan het management.

Working environment

Bij Customer Care & Operations, de sleutelafdeling voor service, support en mid- & backoffice activiteiten, werken meer dan 2.500 collega’s dagelijks aan het ondersteunen van onze klanten. Dit varieert van eenvoudige handelingen zoals het openen van rekeningen tot complexe internationale betalingen en kredietovereenkomsten voor multinationals. Als Digital Expert word je onderdeel van het subteam 'Digital Projects', binnen de afdeling 'Process Automation & Digitalization' van het 'Delivery & Expertise Centre'. Hier werken we onafgebroken aan het innoveren, digitaliseren en automatiseren van onze diensten om de beste klantenservice en operations van Nederland te realiseren. Binnen ons team is er volop ruimte voor ondernemerschap, persoonlijke ontwikkeling en flexibiliteit in jouw werkzaamheden.

Your profile

Wij zoeken een proactieve en veerkrachtige professional met een sterke focus op resultaat en samenwerking. Je bent een stevige gesprekspartner voor het senior management en beschikt over uitstekende consultancy vaardigheden. Analyses, data en presentaties zijn jouw tweede natuur. Je bent eager om continu te verbeteren en hebt een natuurlijke affiniteit met digitalisering en automatisering.

Check je profiel:

  • WO werk- en denkniveau
  • Bekwaam in het aanbrengen van overzicht en richting in complexe veranderingen
  • Analytisch sterk en nauwkeurig
  • Ervaring met digitalisering, automatisering en operationele vraagstukken
  • In staat om kritische vragen te stellen en gedegen conclusies te trekken op basis van veel informatie
  • Uitstekende consultancy vaardigheden
  • Affiniteit met lean methoden en/of met andere procesverbeteringstechnieken
  • Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels

Interested?

Klaar om de digitale toekomst van ABN AMRO vorm te geven? Solliciteer dan nu en versterk ons team! Voor meer informatie kun je terecht bij Tamara Rijpkema (Lead Digital Projects) via tamara.rijpkema@nl.abnamro.com of Daan Willighagen (Hoofd Process Automation & Digitalization) via daan.willighagen@nl.abnamro.com.


Solliciteren

Graag ontvangt ABN AMRO je sollicitatie voor de functie van Digital Expert Workflow (Operations) in Amsterdam via de sollicitatiebutton.

Direct solliciteren

Contactpersoon

Neem contact op met Sjaariefa Dijker

Gerelateerde vacatures

Interesse in meer mogelijkheden? Bekijk deze vacatures binnen hetzelfde vakgebied. Wellicht zit jouw volgende uitdaging ertussen!
ARAG
2.992 - 4.273
Junior
Leusden
Jouw data-analyse geeft inzicht, overzicht en vooruitzicht. Jouw kennis en drive draagt bij aan verdere optimalisatie en digitalisatie.
PwC
Marktconform
Medior, Senior
Amsterdam
Do you want to contribute to improving HR and workforce challenges? As an Associate within People Analytics, you will have the opportunity to make a direct impact. We are looking...
NN
5.597 - 8.884
Medior, Senior
The Hague
Are you looking for a challenging and impactful role where you can further develop and implement the strategic KPIs? As a strategic KPI expert, you will play a pivotal role...
NN
4.686 - 6.694
Medior, Senior
The Hague
Wil jij met de laatste techniek en tooling AI oplossingen te bouwen die diensten voor klanten en collega’s beter, sneller en gemakkelijker maken? Dan is dit de baan voor jou!...

Overige vakgebieden

Bekijk deze vacature ook op de volgende websites